買取について
買取時に必要なものはありますか？
運転免許証・資格確認書・パスポート・マイナンバーカードなどの公的身分証明書が何か一点必要となります。
※古物営業法に基づき、金額の大小にかかわらずご提示をお願いしております。
※古物営業法に基づき、金額の大小にかかわらずご提示をお願いしております。
18歳未満（未成年）ですが、買取はしてもらえますか？
18歳未満および高校生の方からの買取は、保護者同伴であってもお受けすることができません。あらかじめご了承ください。
ホームページの買取率と店舗の価格が違うのはなぜですか？
買取価格は在庫状況や市場相場により、営業時間中に変動することがございます。店頭とホームページの表記が異なる場合は、「店頭での買取率」を優先とさせていただきます。最新の買取価格は、直接各店舗へお電話にてご確認ください。
汚れや折れがあるチケットでも買い取ってもらえますか？
商品の状態（汚れ、折れ、黄ばみ等）によっては、買取をお断りするか、通常の買取率より減額させていただく場合がございます。
販売・購入について
購入した商品の返品・交換はできますか？
商品の性質上、一度ご購入いただいた商品の返品・交換は一切お受けできません。ご購入前にお間違いがないか、有効期限等は問題ないかをご確認ください。
箱やラッピング（のし）の対応はありますか？
当店で販売している商品は基本的にお客様から買い取ったもの（二次流通品）のため、純正の箱や包装紙のご用意はございません。
郵送買取・その他サービス
遠方から郵送で買取を依頼できますか？
はい、郵送買取も承っております。専用の「買取申込書」と身分証明書のコピーを同封の上、指定の住所（地下鉄博多口店宛）へお送りください。
※送料はお客様負担となります。また、2回目以降のご利用でも現住所確認が必要な場合がございます。
※送料はお客様負担となります。また、2回目以降のご利用でも現住所確認が必要な場合がございます。
外貨両替はどの店舗でも行っていますか？
外貨両替は一部店舗（博多口店、ヨドバシ博多店、小倉魚町店など）でのみ取り扱っております。取扱通貨や在庫状況については、事前に各店舗へお電話でご確認ください。