よくあるご質問

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福岡、北九州、博多駅、小倉駅のチケット販売中。

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ザザホラヤ

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運営するチケット販売買取サービス

よくある質問

下記の商品よりお買い求めください。
参考価格より安くお買い求めいただける場合もあります。

Q1. 支払い時にクレジットカードは利用できますか?
A. 利用できません。お支払いは現金のみとさせていただいております。

 

Q2. 買取率は店頭と郵送とでは違いますか?
A. 違います。郵送買取りの場合 送料や現金書留の手数料などお客様負担となるため基本的に郵送買取のほうが買取率が少し良くなっています。

 

Q3. 商品を購入したいのですが自宅まで送ってもらえますか?
A. 現在店頭販売のみですので、郵送での販売は行っていません。

 

Q4. 贈り物として購入したいのですがギフトラッピングをしてもらえますか?
A. 基本的にお客様より買い取った商品を販売しておりますので箱や包装紙がありません。
一部店舗で買取りのお客様より頂いた空箱や封筒がございますので、
そちらはご自由にお使い下さい。

 

Q5. 一度購入した商品の返品や交換は可能ですか?
A. 商品の性質上 返品や交換は行っていません。

 

Q6. 店舗ごとに販売価格や買取率は異なりますか?
A. 店舗ごとに立地条件などが違いますので異なります。

 

Q7. 買取り時に何か必要なものはありますか?
A. 運転免許証・健康保険証・パスポート・マイナンバーカードなどの身分証明書が
何か一点必要となります。

 

Q8. 未成年ですが買取りをしてもらえますか?
A. 18歳未満、及び高校生以下の方からのお買取は受け付けていません。

 

Q9. 領収書は発行してもらえますか?
A. 店頭での販売対応時にお申出頂ければ対応致します。
後日の発行や紛失してからの再発行などは対応致しませんのでご了承下さい。
また購入時の商品と違う商品名の記載や日付の変更も対応出来ません。

 

Q10. 子供用の切符はありますか?
A. 申し訳ございません。大人用のみの取り扱いとなります。

 

Q11. 新幹線切符を購入した後に指定を取ったのですが指定の変更は可能ですか?
A. 弊社で購入された回数券タイプの切符で、指定された列車の発車前であれば 変更可能です。

 

Q12. 新幹線切符が利用出来ない期間がありますか?
A. 利用出来ない期間がございます。
弊社が取り扱っている回数券タイプの切符は年間に3回ほど、
利用出来ない期間(年末年始・GW・お盆などのピーク期)が各10日間、設定がございます。
行先によってはピーク期でも利用できるお